Toimitustiedot

Tutustu toimitustietojemme tärkeimpiin etuihin

Tässä osiossa kerromme toimitusajoistamme ja -käytännöistämme, jotka takaavat sujuvan ostokokemuksen.

Nopeat ja luotettavat toimitukset

Toimitamme tilaukset nopeasti ja huolellisesti, jotta saat veneily- ja kalastusvarusteesi perille mahdollisimman sujuvasti.

Laaja toimitusalue

Palvelemme asiakkaita koko Euroopan unionin alueella, mukaan lukien Suomi ja Suomen saaristo.

Selkeät toimitusehdot

Selkeät ja läpinäkyvät toimitusehdot antavat yleiskuvan toimitusajoista ja mahdollisista kuluista.

Lue lisää tilausseurannasta

Usein kysytyt toimitustiedot

Tutustu toimitusaikoihimme ja -käytäntöihimme, jotta saat tilaamasi veneily- ja kalastustarvikkeet nopeasti ja luotettavasti.

Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?

Toimitusaika riippuu kohdemaasta ja toimitustavasta.

SmartPosti-lähetysten arvioidut toimitusajat (arkipäivinä ma–pe):

Viro: 1 arkipäivä
Suomi: 2–5 arkipäivää
Ruotsi: 3–7 arkipäivää
Latvia: 1–3 arkipäivää
Liettua: 1–3 arkipäivää

Suomi: Toimitusaika Helsingin alueelle on yleensä 2–3 arkipäivää ja muualle Suomeen 3–5 arkipäivää.

Omniva (Suomessa Matkahuolto) -lähetysten arvioidut toimitusajat (arkipäivinä ma–pe):

Suomi: 3–6 arkipäivää
Ahvenanmaa: 4–7 arkipäivää
Viro: 1–2 arkipäivää
Latvia: 2–3 arkipäivää
Liettua: 2–3 arkipäivää

Muiden maiden toimitusajoista saat lisätietoja:
shop@balticboatnet.fi

Huom! Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella.

Mitkä toimitustavat ovat käytettävissä?

Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja riippuen kohdemaasta ja lähetyksen koosta.

SmartPosti (Suomessa Posti)
Postin pakettiautomaatit ja kuriiripalvelu

Omniva (Suomessa Matkahuolto)
Pakettiautomaatit ja kuriiripalvelu

Venipak
Pakettiautomaatit ja kuriiripalvelu (vain Viro, Latvia ja Liettua)

Nouto varastolta (Tallinna)
Tilaukselle on mahdollista tulla itse järele Tallinnan noutopisteeseen. Tämä koskee erityisesti tuotteita, joiden toimitus kuriiripalvelulla tai pakettiautomaattiin ei ole mahdollista.

Voinko seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on luovutettu kuljetusyritykselle, lähetämme sinulle seurantanumeron sähköpostitse.

Voit seurata lähetyksen etenemistä kuljetusyrityksen seurantapalvelussa.

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta, kohdemaasta ja lähetyksen painosta.

Tarkka toimitushinta lasketaan automaattisesti ostoskorissa ja kassalla.

Mahdolliset kampanjat ja ilmaiset toimitukset näkyvät kassalla.

Mitä teen, jos paketti ei saavu ajoissa?

Tarkista ensin lähetyksen tila seurantanumerolla.

Jos lähetyksen tila ei päivity, paketti viivästyy tai lähetys näyttää pysähtyneen, ota yhteyttä asiakastukeemme: shop@balticboatnet.fi

Liitä viestiin tilausnumerosi ja mahdollinen seurantanumero.

Jos seuranta näyttää, että paketti on saapunut pakettiautomaattiin, mutta et ole saanut avauskoodia tai ilmoitusta, tarkista tilauksessa antamasi puhelinnumero.

Virheellinen puhelinnumero voi estää ilmoitusten vastaanottamisen.

Jos seurannan mukaan paketti on matkalla väärään noutopisteeseen tai osoitteeseen, tarkista tilauksella valittu toimituskohde.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian – lähetyksen tilasta riippuen toimituskohteen muuttaminen voi vielä olla mahdollista.

Selvitämme tilanteen yhdessä kuljetusyrityksen kanssa.

Mitä teen, jos minulle toimitettu paketti on väärän henkilön nimellä??

Tarkista ensin lähetyksen tiedoista, kuka on lähettäjä.

Jos lähettäjä ei ole BalticBoatNet / Marintech Group, kyse on todennäköisesti kuljetusyrityksen lajitteluvirheestä.
Ota tällöin yhteyttä suoraan kuljetusyritykseen.

Jos lähettäjä on BalticBoatNet / Marintech Group, ota yhteyttä asiakastukeemme: shop@balticboatnet.fi

Liitä viestiin tilausnumero ja mahdollinen seurantanumero.

Älä avaa lähetystä ennen asian selvittämistä.

Toimitusalueemme ja varastopaika

Toimitusalueemme ja varasto

Toimitamme tilauksia koko Euroopan unionin alueelle.

Päävarastomme sijaitsee Tallinnassa.
Osoite: Kivimurru 34, 11411 Tallinn

Noutopiste on avoinna arkipäivisin (ma–pe) klo 10.00–18.00.

Tilauksille on mahdollista tulla itse järele.